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FAQ
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ご登録について
「お客様アカウントの確認」メールが届きません。
メールアドレスの変更はできますか。
パスワードを忘れてしまいました。
ご注文について
注文後に住所変更はできますか。
注文内容の変更はできますか。
注文のキャンセルはできますか。
「在庫確認中」の商品は購入できますか。
注文ができているか確認したい。
「注文完了メール」が届きません。
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お支払いについて
支払いは何に対応していますか。
どのクレジットカードが使用できますか。
コンビニ決済を選択しました。払込用紙は発送されますか。
コンビニ決済に必要な番号はどこで確認できますか。
コンビニ決済の支払い期限が過ぎてしまいました。今から入金できますか。
コンビニ決済で、間違ったコンビニを選んでしまいました。
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商品発送について
送料はいくらですか。
発送後、数日経っても初回配達がありません。
注文が複数あります。1つにまとめて発送する事はできますか。
発送後に旧住所で注文している事に気付きました。今から住所変更はできますか。
配送業者の営業所留め・郵便局の郵便局留め・コンビニエンスストアでの受け取り等はできますか。
プレゼント用に包装してもらえますか。
お届けした商品について
購入した商品が不良品でした。
返品はできますか。
別のデザインへの交換はできますか。
その他
クーリングオフについて。
どの端末からでも注文できますか。
お問い合わせメールの返信が届きません。
【FAQ】を読んでも解決しません。
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